אילו פעולות זמינות באזור האישי?
רייטן משכנתאות ונדל"ן משקיעה מאמצים רבים על מנת להפוך את תהליך הטיפול בתיק לפשוט וברור יותר מהצד שלכם, בין היתר באמצעות הנגשת המידע באמצעים הטכנולוגיים ישירות לטלפון הנייד שלכם, על מנת שתוכלו לקבל את כל המידע בכל עת.
מהאזור האישי של לקוחות רייטן משכנתאות ונדל"ן ניתן לבצע מגוון פעולות, בין היתר ניתן לעיין במסמכים על שמכם שנאספו לטובת הטיפול בתיק, לחתום באופן דיגיטלי על הצעות ובקשות, לעיין באישורים עקרוניים שיתקבלו מטעם גופים שונים ופעולות נוספות.
ניתן לחייג אל מוקדי השירות של החברה בכל עת בטלפון 8537* על מנת לקבל לגיטימציה ומענה לכל שאלה ולכל בקשה.
מי רשאי לעיין בנתוני התיק שלי?
רייטן משכנתאות ונדל"ן משקיעה ומבצעת את מירב המאמצים הטכנולוגיים על מנת להבטיח את אבטחת המסמכים והצפנתם. מובהר כי המתחם מאובטח לחלוטין ולאף אדם אחר מלבדכם ומלבד החברה אין גישה לעיין בנתונים או במסמכים שהועלו על ידכם.
החברה מחויבת לאבטחת המידע והנתונים האישיים שלכם על פי החוק וכמובן להגנה על פרטיותכם. החברה משתמשת באמצעים טכנולוגיים מתקדמים לשמירה על אבטחת המידע ומניעת כל שימוש בלתי ראוי או גישה בלתי מורשית למידע שלכם.
ניתן לפנות אלינו בכל עת על ידי פנייה מקוונת באתרי החברה המגוונים או בטל' 8537* בשעות הפעילות בנוגע למידע הקיים אודותיכם במערכות החברה ולדרוש לעיין ו/או לשנות ו/או להסיר את המידע לצמיתות ממאגרי המידע של החברה.
מהן פעולות ללא התחברות?
פעולות ללא התחברות מאפשרות ביצוע פעולות שונות בנוגע לתיק שלכם מבלי צורך להחזיק בחשבון אישי במתחם הלקוחות של החברה.
רייטן משכנתאות ונדל"ן שואפת להנגיש את השירותים הדיגיטליים למגוון רחב של תחומי שירות הניתנים על ידי החברה, ועל מנת לאפשר התייעלות גם בסקטור שירותי האשראי של החברה, אנו מאפשרים לבצע פעולות שונות במתחם הלקוחות ללא צורך בהתחברות.
על מנת לאבטח את המידע האישי הנמסר על ידכם, לרבות בפעולות ללא התחברות כגון "העלאת מסמכים" או "חתימות בדיגיטל", כל פעולה תדרוש הזנת קוד זיהוי שישלח לכם על ידנו, בכדי לאפשר עבורכם את ביצוע הפעולה הרצויה ותוך הקפדה על אבטחת המידע שלכם.
האם חתימה דיגיטלית קבילה?
על מנת לאפשר זירוז הליכים במגוון נושאים, העמדנו לרשותכם מערכות חתימה דיגיטליות שיאפשרו לכם לחתום בקלות ובזריזות על מרבית מהמסמכים הנדרשים בניהול התיק שלכם.
ניתן לחתום דיגיטלית על מסמכים ממתינים דרך האזור האישי באמצעות הזדהות מהירה עם קוד חד פעמי למספר הטלפון שלכם המעודכן במערכות החברה.
בנוסף, ניתן לחתום דיגיטלית על מסמכים מסוימים גם ללא צורך בהתחברות לאזור האישי, לפי סוג התיק שלכם ולפי נושא המסמך הנדרש לחתימתכם.